○罗秋霞 在小学德育中，作为班主任或任课教师，与学生沟通和解决问题时，或多或少都出现过因沟通不力，而使用暴力性较强的语言斥责、要求对方，造成不良影响的情况。因此，掌握良好的沟通交流技巧，善于运用非暴力性沟通方法，在与学生交流中建立起平等和谐的桥梁，这对小学德育工作者有着重要作用。 一、 了解沟通现状，发挥非暴力沟通优势 在承担班主任工作以来，与学生和同其他教师长期沟通交流中，我发现由于学生家庭生活环境、习惯养成、脾气性格、价值观念等问题，多数教师在与学生沟通工作中并不顺畅，无效沟通较多。甚至由于沟通问题，导致很多时候在不同场合会出现以暴力代替沟通，以暴力解决沟通的问题。以上情况不但不能真正起到良好的德育作用，反而会激起学生的逆反情绪，引发反方向的连锁反应。因此，在小学德育工作中，面对不同学生问题，教师往往正是缺少平等的非暴力沟通意识和技巧，简单粗暴地对学生直接做出评判和要求，进而导致沟通传导障碍和有效沟通缺乏，使部分学生德育问题长期不能有效解决。所以从爱和理解出发，掌握非暴力沟通技巧，并积极对其进行践行研究，在德育工作中有着重要的意义。 二、 巧用非暴力沟通，提升德育沟通效果 非暴力沟通不仅要素构成简单，而且只要通过有意识的培养训练，掌握其技巧和模式，并运用到德育工作中，并非难事。其主要包括以下四个方面： （一）表达感受而非想法——从爱出发，换位共情。 在与学生进行德育方面的沟通交流中，有时教师恰恰是缺少共情能力，把感受和想法混淆，在学生出现德育方面问题后，直截了当地表达出对学生的失望、生气和愤怒，而非关爱之下的真切感受，找到沟通融合点，为解决其德育问题提供良好契机。 （二）倾听个人需要——理解需求，有效交流。 生活中，我们多数时候与他人的沟通不力，很大原因来自情绪不能自控，不能很好的倾听。因此在沟通中，通过非暴力沟通模式，学着静下心来思考是什么需求和价值观念导致现在的情绪和问题后，会更容易理解双方沟通需求，达成有效沟通目标。例如：在学生上课睡觉问题上，利用非暴力沟通技巧，要尝试冷静下来，倾听自身和学生之间的真实需求，并根据真实需求采取沟通策略。具体分析如下： 1、教师真实需求。 学生上课睡觉，违纪行为不利于班级纪律建设，需要学生改正上课犯困睡觉问题，推动班级良性发展；上课睡觉会影响学习，导致成绩下滑，减少上课犯困，有利于学生稳定成绩，避免出现厌学现象；该生自控力差，长期出现各类违纪问题，需要对其加强督促教育，提升其自控力和学习意识等。 2、学生真实需求。 成绩薄弱，学习兴趣低，不自觉犯困；晚上休息时间安排不合理，精力不足导致犯困；对个别教师教学方式方法不满，逆反情绪导致违纪；认识不到学习重要性，内驱动力不足；个人生活问题，情绪控制不合理等。明白教师自身需求后，就能更冷静的分析学生存在问题和需要解决的问题；明白学生内在需求后，就能直达学生内心，让学生感受到理解和尊重，进而共同沟通探讨如何解决上课睡觉问题。在德育工作中，只有真正把握教师自身和学生内在需求后，才能减少沟通的无效性，进而推动德育的有效开展。 三、 践行非暴力沟通模式，探索德育教育规律 德育的出发点是学生,落脚点还是学生。在德育工作中,维护学生权利、尊重学生个性、完善学生人格，促进学生发展，这是德育工作者必须遵循的工作准则。而要实现以上目标，其关键要求是：“让每一个学生都有尊严地生活和学习。”为此我们更迫切需要从爱和理解出发，利用非暴力沟通的模式技巧，实现以下德育目标。 （一）分析学生德育问题，推动学生发展进步。 教育是外力和内力共同作用的结果，其中内驱力尤为重要。所以在与学生进行德育沟通中，更多的是应该关注学生发展，关心学生需求，进而引导其成长成才。因此学习践行“非暴力沟通”能让教师更准确的把握德育职责，从爱与理解的角度搭起有效的德育桥梁，进而在尊重、保护学生权利的前提下，促成学生的自我发展与进步。 （二）抛开教师有色眼光，关注学生问题解决。 作为一名德育工作者，能不能与学生产生共情，换位思考对待他们身上可能出现的问题，有时直接决定了沟通的成效，影响着学生的成长发展。为此学习践行非暴力沟通，有利于我们抛开有色眼光，真正的做到接纳每一个学生，针对不同学生的问题，倾听他们的需求，发现他们身上的闪光点，进而在谈话沟通的过程中，引导学生改正问题，重拾自尊与自信，从而端正学生的纪律意识和学习态度。 （三）提升教育境界视野，增强德育沟通能力。 教育是爱和奉献的职业，作为一名德育工作着，教师应时刻谨记德育的目的和职责，不能出现本末倒置，把管理学生凌驾于学生健康成长之上。而要做到这一点，教师就要提升教育境界，拓展教育视野，推动自身德育能力的发展进步。“非暴力沟通”作为“爱的语言”，能更好地指导教师从尊重学生、理解学生、关爱学生出发，进而展开德育教育，提升教育境界和拓展教育视野。因此对教师而言，其既有学习和掌握的必要性，又有着良好的实践意义。 总之，德育要以学生为本，促进他们在小学阶段健康成长发展。因而，我们迫切需要从爱和理解出发，提升自身德育沟通能力，掌握非暴力沟通技巧，把其中的“观察、感受、倾听和请求”四个模式在德育沟通中积极践行尝试，为有效沟通筑起坚固的桥梁。 （作者单位：陆河县河田香港油尖旺宝山希望小学） |
