○彭伟栋 媒体报道:因一份炒河粉里吃出一只蟑螂,成都小伙陈龙一纸诉状将商家告上了法庭,耗时约8个月后,最终法院判决商家退还其13元购物款并赔偿500元。7月19日,陈龙告诉红星新闻记者,几天前他已经收到了这笔赔偿款,并把钱捐给爱心基金会。他说:耗费这么长时间打官司“较真”,是希望真金白银的赔偿更有约束力,能够警醒广大餐饮的商家,一定要做好食品安全问题。 陈龙的做法值得赞赏!他在炒河粉里发现蟑螂后,既没有差评了事,也没有一气之下找商家打架,而是用法律的手段维权,合情合理合法。值得关注的是,他的初衷不仅仅是为了获得赔偿,走法律程序状告商家用了8个月,不惜花了那么多时间、精力进行处理,按他的话说是要“警醒广大餐饮的商家”,这样的出发点是正确、值得鼓励的。好的社会氛围从哪里来?需要人人像陈龙那样告诉不良商家:这个事不小,不要姑息迁就! 现在食品频频出现问题,一再向我们敲响警钟。今年的3·15晚会曝光了一些食品安全问题:江西南昌市多家汉堡王店,员工制作汉堡时不仅偷工减料,还使用过期面包制作汉堡,随意更改鸡腿排的保质期;山东即墨栲栳湾养殖基地,养殖户为了清除不利海参生长的其他生物,往池塘里加入了不少敌敌畏。这些现象太触目惊心了,商家、养殖户为了非法牟利,不顾顾客的安全,无所不用其极。曝光出来的问题十分严重,留给别人想象的空间:是否还有一些更骇人听闻的食品问题还没被查出来呢?值得警惕!之所以问题多,除了地方有些监管还不够到位外,还有顾客的食品安全意识、维权意识不足的原因。有的顾客吃出了问题食品,便扬长而去,声言不再过去买便作罢;有的顾客觉得维权程序太繁琐,干脆多一事不如少一事;有的顾客觉得投诉不法商家意味着招惹是非,还是“各人自扫门前雪”好……久而久之,便助长了不法商家的嚣张气焰:反正你们没反应,我干嘛不继续做下去? 因此,必须要像陈龙一样告诉不法商家:我很生气!既然生气了,就要以法律手段维权,尽管要付出时间和精力,但仍然值得,避免更多人受到问题食品的毒害。最后,建议有关部门要加大宣传力度,弘扬陈龙的好做法,只有如此,问题食品才会成为人人喊打的过街老鼠,食品才能越来越安全。 |