省信息中心数据党支部、研建党支部与汕尾局信息中心党支部联建开展“不忘初心，牢记使命”主题党日活动。 连续六年保持每年至少一项“南网首创”，累计获得专利12项，软件著作权17项，行走3600多公里完成全市配网电子化移交单线图数据核对，被评为“标杆党支部”……这些耀眼的成绩都属于南方电网广东汕尾供电局信息中心。“五一”劳动节前夕，该集体被南方电网公司授予“工人先锋号”荣誉称号，是全省唯一获得此项殊荣的非粤港澳大湾区单位。
汕尾供电局信息中心团队合照。汕尾供电局信息中心团队合照。 追溯汕尾供电局信息中心的杰出贡献，不得不提“阿拉丁智慧创新实验室”。2018年，汕尾供电局上下凝心聚力“创一流”，但传统业务模式管理效能却成为阻碍企业高质量发展的“绊脚石”。在此背景下，信息中心肩负起为局基层减负、提质增效的重任，创建了智慧创新前沿基地——“阿拉丁智慧创新实验室”。 实验室创立不久，南网首款软件机器人应用场景横空出世，实现了24小时监控客户投诉、工单响应和电费催收的人工智能化，其应用效果让信息中心团队大为惊叹。“这款机器人让我们的效率几乎翻了一倍！”信息中心主任陈海彪欣喜地说。 “故障报修单要进行24小时的监控，原来每个班次至少要派1个人监控，而且容易存在部分工单遗漏的情况，现在1个机器人就能快速精准执行，刷单时间由原来的12分钟降至20秒”。该局供电服务中心服务调度班值班长高嘉颉告诉记者，软件机器人的应用彻底将班组人员从繁琐、枯燥的工作中解放出来，仅一年时间就让客户投诉量同比下降80％，综合线损率同比下降1.88％，降幅居全省第一。 目前，信息中心已创建“阿拉丁智慧创新实验室”、“阿拉丁虚拟化班组”和“盯盯软件机器人”三大创新品牌，实现了数字化技术人工智能场景与生产经营的无缝对接，不仅成果在全南网推广使用，还让汕尾供电局成为唯一入选省公司《管理创新成果重点推广目录》的地市局。
汕尾供电局信息中心成员正在核对配网电子化移交单线图数据。 单线图资产系统一本账，系统外手上一本账，图纸逻辑关系的错乱和数据的混乱曾一度阻碍着汕尾供电局的设备管理、自动化管理和现场运维。2017年，信息中心牵头承担起配网电子化移交监管工作，下定决心结束“两本台账”的历史。 这项工作牵涉面广，工作量很大。“两年来，我们到每个单位现场，从头到尾巡查，走过很多路，很辛苦却很值得。”陈海彪回忆道。当时，信息中心提出“业务同源、固化时限、停电必审、内外同考、结算必附”的监管体系，全力推进配网电子化移交。他们与基层人员一起用脚步丈量荒山野岭，两年时间内共到配网线路现场核查287人次，累计行程3600多公里，核査馈线411条，修正113020个图实不一致问题，修正6900处跌落式开关名称错误问题，全面完成汕尾局所有供电所单线图图实一致性核査。 “这些基础性工作，为调度集约化、两票规范管理、防止误操作、线损分析、加快故障抢修速度、提升配网管理水平奠定坚实基础。”信息中心主任助理黄声勇说。 创新拼搏的精神并不局限于电网领域。2019年，在汕尾供电局定点扶贫村——海丰县赤坑镇大化村，信息中心副主任何超勋率领团队成员打造智慧农业平台，将线上用户的播种、种菜、收获全过程与线下农民的实际劳作相对应，让都市人穿越到向往的田园生活，在手机上即可远程为农田浇水、施肥、除草、收割，并通过安装在农田里的摄像头随时查看农作物生长情况，成功搭建起农户和消费者之间的桥梁。 “信息中心发挥专业优势，整合资源开展信息帮扶进村，从信息互联网角度创新扶贫方法，联合扶贫工作队开发智慧农业交互平台，实现实地实景和可视可控，从而依托‘互联网+’推动社会用户随时随地都能参与扶贫事业，具有重要意义。”汕尾供电局驻大化村第一书记张立业如是说。凭借优秀的创意，平台作为唯一地市局成果在广东电网公司2019年扶贫工作会议创新发布，并荣获2019年广东“众创杯”创业创新大赛至农村电商赛优胜奖，为数字化创新技术应用于精准扶贫领域率先做出全新探索。 敢挑重担，敢于创新。汕尾供电局信息中心团队展现的正是劳动者团结、创业、精进、有为的新时代精神风貌。在信息中心推动下，汕尾供电局数字化工作可圈可点，2018、2019连续两年获得广东电网公司“数字化工作先进单位”称号。信息中心主任陈海彪获评2019年度南方电网“数字化先进个人”，副主任何超勋获评广东电网“十大工匠”。 下来，信息中心将继续推进“云大物移智”技术创新领先落地应用，开展基于大数据的供电所驾驶舱平台攻坚建设、基于人工智能的智慧党建平台探索研究、基于物联网的会议监控系统部署应用以及基于云计算的安全防御体系构建。 |
