之前，栏目报道了海丰县梅陇镇的两个长途客运售票点疑似多收费的问题，市民微信支付买票要多付2-3元的“微信提现手续费”。后来记者联系上了梅陇两个售票点其一的海深汽车运输公司的相关负责人，看看他是怎么说的。 自海丰县梅陇镇长途客运售票点微信支付多收两三块钱的新闻播出之后，海丰县海深汽车运输公司十分重视，并与栏目组取得联系。该公司表示，经过调查，此次事件也有了结果。 ● 海丰县海深汽车运输有限公司副总经理 吕玉菁 当时，我们公司从有话直讲的报道获悉之后，马上以总经理为组长成立一个调查小组，特别是调查的当天，市场管理部门也是马上来调查，无论是公司还是监管部门都是很重视的，当时王某娟多收费是属于个人行为，没有汇报公司同意私自多收费，收了之后也是占为己有。 如今，微信或是支付宝等平台的支付方式越来越受到大家的广泛使用，个别售票点多收费现象一出现就引起了广大消费者的关注，而此次事件中的相关管理人员和售票员也接受了该公司的严厉处罚。 ● 海丰县海深汽车运输有限公司副总经理 吕玉菁 对当班的售票员王某娟作出了解除劳动合同，解聘处理，将来不排除追究她的法律责任，对公司造成的影响也是非常恶劣的，公司辛辛苦苦建立这个品牌这么多年，第二个就是对售票点的负责人解除职务，也对负责广州线车队的副总经理扣除职务补贴，出现这个事件之后，我们也宣传栏，员工信息群连续公布情况，让所有的员工，特别是管理人员要吸取教训。 海丰县海深汽车运输公司自成立以来已有近二十年的时间。一直以来，该公司为广大的市民提供了便利的出行条件，相关负责人也表示，将以此次事件为鞭策，提升服务，为广大的旅客提供更好的出行环境。 ● 海丰县海深汽车运输有限公司副总经理 吕玉菁 譬如我们在买票的时候，为了方便广大群众的出行，无论是现金，还是微信，支付宝，我们为了方便旅客，他们选择哪种支付方式都是可以的，我们一定为旅客提供方便，为广大旅客提供更好地服务，以旅客为中心，必须想旅客之所需，我们公司也将竭尽所能为旅客提供更好的服务。 |
