为更好地服务群众，化解矛盾纠纷，及时解决公安工作和公安队伍中存在的突出问题，提升党史学习教育实效，2021年5月5日，市公安局在网络平台设立“局长信箱”，广泛收集社会各界和人民群众对社会治安和公安工作的意见建议和诉求。据统计，截至今年3月25日，“局长信箱”共收到有效群众来信370件，其中包括广东公安“厅长信箱”转办的126件。目前在办3件,总答复率为 98.9 %。 切实解决群众“急难愁盼”问题 2021年6月21日，一封特殊的求助信来到副市长、市公安局局长石磊面前。 “我是一名医生，当时完全知道此弃婴可能患有先天性疾病才遭抛弃，但内心十分怜悯这个小孩，我将此弃婴抱回家中抚养，同时到处打探寻找弃婴的亲生父母，一直无果，所以一直抚养至今……” 群众小慧（化名）在来信中讲述了她于10多年前在海丰一家医院门口捡到弃婴丹丹并抚养长大，现因孩子无法上户口而导致无法就读小学的窘境。 接此信件，石磊立即作出批示，要求海丰县公安局以人民为中心，认真细致做好处置工作。海丰县公安局接到指示后，立刻派员提取小慧与丹丹的DNA，核实小慧反映的情况。在核实丹丹与小慧确非亲子关系后，海丰县公安局将丹丹DNA数据录入“全国公安机关查找被拐卖/失踪儿童信息系统”进行比对。同时在《汕尾日报》为丹丹发布寻亲公告，但一直无果。 为不耽误丹丹上学，经市公安局治巡支队户政部门同意，海丰县公安局以特事特办方式为丹丹办理补录户口。因上户流程问题，需将丹丹送至海丰县儿童福利院监护抚养并办理相关手续。然而即将到福利院时，小慧因不舍丹丹离开，多次不愿配合相关工作。 为解开小慧的顾虑，民警与小慧及其家人多次沟通，并陪同小慧到儿童福利院参观，了解福利院内儿童的生活、就学情况。在了解福利院情况后，小慧终于放下心来，并在民警的陪同下，将丹丹送到福利院监护抚养。 今年3月2日，在海丰县儿童福利院、城东派出所的努力下，丹丹终于顺利获得户口。 “好好好！我的丹丹终于可以读书了！” 小慧的欣喜之情无以言表，并赞扬了市公安机关尽职为民、严谨细致的工作作风。 构建新时代和谐警民关系 2022年春节期间，群众小包（化名）向广东公安“厅长信箱”投递了一封举报信，反映汕尾市城区春晖路下厂小区赌博情况严重，影响群众休息。 2月12日，这封信件通过省公安厅治安局转交市公安局办理。一直以来，市公安局高度重视扫黄禁赌工作，而这封信件正是一条涉赌线索。 市公安局根据信件线索，立即联系小包，了解“赌场”的具体情况。同时，组织精干警力先后三次前往下厂小区进行暗访摸查，并依托综合信息平台对该小区社会治安情况、涉赌警情进行综合研判。 2月16日21时许，市公安局出动42名警力，对下厂小区进行拉网式清查打击，共查处清理聚赌民宅4处，查获赌博嫌疑人21人，收缴麻将桌11张，查封民宅4处。随后将21名涉赌违法嫌疑人依法传唤到城区公安分局进行审查。 经依法询问，其中1处住宅有3名近70岁的老人，打麻将主要目的是娱乐，民警随即对相关人员进行口头教育和警告。对为赌博提供条件的违法人员苏某某处以行政拘留13天，并处罚款1500元人民币，追缴违法所得3000元人民币；对参与赌博的其余人员处以罚款400元人民币，并依法收缴赌博资。 事后，市公安局及时向小包反馈处理结果。小包对公安机关快速反应、及时整治小区社会治安的工作表示认可。 “厅、局长信箱”是广东公安机关深入推进党史学习教育“我为群众办实事”、践行新时代“枫桥经验”的具体举措，为社会各界提供了统一便捷的意见建议表达窗口和渠道。据悉，接下来，全市公安机关将继续坚持以人为本，搭建运维好“局长信箱”沟通桥梁，切实解决群众“急难愁盼”问题，努力构建新时代和谐警民关系，全力维护汕尾社会大局平安稳定。 汕尾日报记者 钟佳韦 |
