网上填报资料、系统自动匹配数据审核，不用拿着一堆材料到处跑……前段时间，城区的陈先生办理燃气业务，走完全部流程后松了一口气，因为他发现“原来并不复杂”。“太快了！只用几十秒！”李小姐完成了原本需要2个工作日才能完成的企业税务申报。 群众办理业务“原来并不复杂”和“只用了几十秒”的背后，离不开城区政务服务改革和数字政府建设一系列创新举措。去年以来，城区紧紧锚定数字政府改革、政务服务改革、“放管服”改革三大核心工作，不断夯实数字政府基础能力、深化“互联网+政务服务”建设，公共支撑应用能力进一步提高，数字政府改革建设持续向纵深发展，改革建设成果全面助推经济社会高质量发展。 以数字政府改革建设为契机 推进政务服务提质增效 “方便！快捷！贴心！”在市民服务广场城区政务服务专区，来自澳门的李先生刚办理完自己的出入境业务，便对工作人员竖起大拇指。 去年8月，城区政务服务大厅正式入驻市民服务广场，通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的业务运作模式，不断优化“一门”“一窗”政务服务，1284项办理事项进驻服务大厅，实现“应进必进”；21个区直单位114名（含B角）审批人员进驻后台审批区，实现“大厅以外无审批”。为让数据多跑动，让群众少“跑腿”，该区落地实施“全市通办”事项234项，实现政务服务“跨区域通办”。同时，推进政务服务“好差评”，切实提高群众办事的便捷度和满意度。该区在全区范围内部署3台增强型“粤智助”政府服务自助机、84台智慧柜员机，上线113项政务服务事项；3个镇及58个行政村共安装部署61部桌面型自助机，率先在全市实现自助机行政村全覆盖，打通基层服务“最后一公里”。
群众通过“粤智助”自助办理业务。 该区围绕群众办事“少交材料、少填表格、少到现场、快速办理”、基层干部“减负提效”等方面，积极推动政务服务向基层下沉，深入推进政务服务流程优化。去年以来，完成全区1397项政务服务事项场景化、精细化梳理，210个事项材料导办配置；大力推广“粤系列”“善美系列”等汕尾特色应用，开展“粤政易·协同办公”平台试点；“善美村居”疫情防控、社会治理、政务服务等领域得到广泛应用。 以数字政府改革建设为动力 助力营商环境不断优化 “现在城区的营商环境越来越好了，我们在这里投资很放心！”在去年的汕尾发展大会上，乡贤张先生对城区良好的营商环境连连称赞。 为提供更加优质的营商环境，该区开启企业办照登记“零门槛”“零成本”“零跑腿”便利模式，在企业开办形式上实现“五个自主”、申请手段上实现“四位一体”，上线“银政通”商事登记智能服务一体机，实现企业开办“24小时不打烊”、自助终端机办理营业执照立等可取，并把企业设立登记时间持续压缩在0.5个工作日内，企业开办时间压缩至1个工作日内，实现企业开办“零成本”；还为967家新开办企业免费刻制印章2901枚，累计为企业节约成本348120元。
城区5G+个性税务服务厅为税务办理提速增效。 此外，该区推行企业开办全程电子化，使企业开办全程“零跑动”，在简化程序上实现“合二为一”；推进“汕尾市工程建设项目审批管理系统”应用，实现工程建设项目审批“一网通办”，真正做到“只跑一趟”。为进一步规范全省中介服务超市的应用，该区加快推进公共资源交易全流程电子化，有序推进政府采购全流程电子化工作，实行中介服务超市“一张清单”。 以数字政府改革建设为支撑 有序推进重点领域工作 该区积极发挥“数字政府”一体化平台优势，着力“建机制、搭平台、推应用”，利用“大数据+网格化+群众路线”，持续保障疫情防控、应急管理、基本医疗等重点领域工作有力有序推进。 该区通过在高铁站、汽车站、服务大厅等地应用“健康核验防疫系统”，部署刷身份证设备16台，使用者可通过刷身份证进行“健康状况”快速核验；完成建设1076个治安视频监控，助力平安城区建设；依托市统一生态环境在线监管系统，对13家重点排污单位和东涌镇品清湖、宝楼河、东涌河及红草镇猫溪河、乌石港河5条重点河流（河段）加强在线监控监管，强化生态预警监测。对重点领域进行风险监控预警可视化分布管理网络配套改造，接入应急指挥信息网和公安“城市睿眼”联网共享平台，提升智慧应急管理水平；建设完成学校食堂“互联网+明厨亮灶”80家，全部联网实时监管平台，对学校食堂实行全面监控；试行基本医疗保险定点医疗机构开展的住院医疗服务，实施总额预算管理下按DRG点数法结算为主，病种、床日、日间治疗（手术）、项目付费等相结合的多元复印式医保支付方式，深化医保支付改革，不断完善医保支付方式。 该区对全区7个镇（街道）的基层服务能力进行优化再造，由原12份表格需填写233项数据项，减少为进行146项数据项的填写，优化率达62.66%；完成3个基层证明《计划生育情况证明》《贫困证明》《未参加邪教证明》电子化开具，整理出10项基层服务事项优化清单和5项“二次录入”服务事项清单，相应减少27项材料的“免提交”，助力“无证明城市”建设。 城区政务服务数据管理局党组书记、局长丁晓创告诉记者：“数字政府建设，是为了让城市更聪明、更智慧、更加便捷。” 汕尾日报记者 张文滨 |
