（点击↓↓↓查看视频新闻） 陆丰市西南镇位于陆丰市西北，整个镇区山林密布。在过去，受地理环境、天气等因素的影响，该镇供电可靠性很低，致使居民家中经常停电，因此也引来很多抱怨。从去年开始，据说这种情况有所改善。 朱贵顺在西南镇开了一家小卖部，他跟记者说，在过去，三天两头停电，不仅给自己生意造成了不小的影响，大家的生活也存在诸多的不便。 陆丰市西南镇居民 朱贵顺：我们这以前就是，只要刮一下风，下雨，就停电。只要一刮台风，起码是8天9天没有电的，真的是影响非常大的，平常不要刮风不下雨，正常就不会停电。 之所以会出现朱贵顺所说的情况，跟西南镇所处的地理位置有很大的关系。该镇处于山林密布地带，供电线路10kv西南线线行下多数树木高度超过安全距离，致使停电频发。自2017年5月份开始，西南供电所开始对10kv西南线线行下的所有树木展开了全面清障，在清除370亩树障之后，该线的供电可靠性大大提高。 陆丰市西南镇居民 朱贵顺：现在就好多啦，从2017年的下半年开始好的吧，现在好多了，，有地方会跳闸什么的，但不会全面停电，有问题一下子就来处理啦，现在非常满意。 在保障供电可靠性之后，西南供电所组织人员对用电客户进行了走访慰问及沟通，开展缓和客户关系行动，力求再次取得客户对供电方的信任。 西南供电所 所长 黄荣华：对线路问题的投诉，我们是在1小时内联系客户，2小时内就上门和客户沟通，并确定好客户对我们供电方的满意度，然后再向上级汇报，完成处理，取得客户的好评，现在客户对我们各方面的工作，已经表示了非常满意。 |
