蔡锦峰（右）和同事在进行数据分析 □ 汕尾日报记者 邓帼梅 文/图 “市场创增收，网格担使命”。走进汕尾移动城区分公司市区凤山网格大厅，记者就被墙上的“员工个人风采”展示吸引了，充满青春活力与个性的照片，配上简单的座右铭或感悟，展现着移动网格经理的开拓与钻研精神。正是缘于这份敬业与专注，担任凤山网格长不到半年的蔡锦峰，不仅带领团队在公司多项竞赛中获得第一名的好成绩，个人更是在刚结束的广东省第一届职业技能大赛中勇夺广东移动数据分析实操技能竞赛“网格分析赛道”冠军，被授予“广东省技术能手”称号。“本来无望的事，大胆尝试，往往能成功”——这是蔡锦峰的座右铭，年轻的他遵循着这份“大胆尝试”的精神，努力拓展人生“移动”技能。 职业技能大赛广州颁奖礼当天，蔡锦峰没有到现场，仍如往常般和他那群年轻的网格经理一起紧盯凤山辖区，为高效的市场服务做精准数据分析。对省首届职业技能大赛冠军、“技术能手”殊荣，略显内敛的蔡锦峰很是淡然，他说没想过会获奖，9月初接到关于广东省第一届职业技能大赛广东移动数据分析实操技能竞赛增设“网格分析赛道”的通知，当时担任网格长只有两个多月的他，想到这新增“赛道”可以提升自己的网格技能和管理能力，以赛代练，把知识运用到日常工作中，通过带动团队精准“网格化”，对今后的工作将会起到很大的帮助作用。于是，在公司领导和团队的支持鼓励下，蔡锦峰报名参赛。他说，赛前省公司对参赛人员进行了短期的系统培训，通过学习和团队的指导下，攻克了不少知识盲点，获益匪浅。竞赛是一个虚拟的数据空间，参赛人员都是全省各地移动信息通信网络运行管理精英，在虚拟的空间里同台比拼，却是谁也看不到谁的操作，气氛紧张而激烈。抱着平常心的蔡锦峰熟练地把日常网格化数据分析技能运用到竞赛中，精准数据力压群雄，最终在该项目摘冠，并获得“广东省技术能手”称号。据悉，蔡锦峰是我市在该次大赛中唯一获此殊荣的选手。 蔡锦峰2011年华南师范大学毕业后就到汕尾移动公司工作，先后在市场部、城区分公司、客户响应中心、工程建设中心等部门任职。2019年，蔡锦峰任家集客建设室主任，他全力推动家庭宽带光网建设。他说，到农村推广移动宽带遇到很多阻难，一些村民不理解，阻挠光网建设工程，如何实现村村光纤到户，他带领团队一面宣传“宽带中国”政策，一面与村委、镇政府联动，寻求帮助。功夫不负有心人，当年完成了全市133个自然村光网建设任务，为健全农村信息化建设作出贡献。脚踏实地，一步一脚印，务实的蔡锦峰连续多年被广东移动公司、汕尾分公司评为“先进个人”“优秀共产党员”，获省“党员先锋岗”称号，并获得了省工程建设领域家集客建设疾风攻坚奖、总经理奖励基金“开拓先锋奖”等荣誉。 今年6月，蔡锦峰调任市区凤山任网格长。经过公司多部门的锻炼及时间的沉淀，此时回到市场一线的蔡锦峰凭借着较强的综合能力，熟练地把这些年积累的技能及管理经验用到运营生产上。凤山网格创建于2018年，尚属“成长期”，如何通过网格化运营，最终实现网格自助数据分析，给客户提供精准的服务和营销，是蔡锦峰到任后想得最多的。面对这支平均年龄只有30.5岁的11人团队，在经过考察后，他针对每名员工的特长进行了重新分工，发挥各自优势，提高工作效率。同时，他定立晨会、周复盘会、月会等例会制度，安排和讨论工作，聚焦任务、重点指标。针对团队员工年轻化的特点，他又制定了内部竞赛规则，把员工分为“霹雳队”“稳进队”“奔跑队”三个团队，以赛促训，业绩比拼“战报”贴在工作室墙上，无声地督促员工们在各自岗位上奋发拼搏互相协助。 半年不到的时间里，蔡锦峰带领凤山网格团队在公司组织的多项竞赛活动取得佳绩：公司“网者争霸百格争流”网格训战中获得第一名，还有两名员工分别获得优秀个人一等奖、二等奖；公司网格中小企业“云网融合”训战取得县区分公司第一名；公司“2020年第三季度网格专项激励活动”取得全市第一名的好成绩。 荣誉属于过去，奋斗赢得未来。大胆尝试，勇于开拓的蔡锦峰一步一脚印“移动”人生键盘！ |
