“电力报装有哪些手续？”“办电时限能否缩短？”…… 南方电网广东汕尾供电局紧紧围绕市委市政府“奋战三大行动、奋进靓丽明珠”工作部署，针对用电客户关心的一系列问题，提出办电流程更简单，办电效率更快捷等举措，持续改善“获得电力”流程，优化电力营商环境，切实提升电力获得感，把“营商环境优化年”工作落到实处要求，为汕尾实现经济社会高质量发展注入“满格电力”。  汕尾海丰供电局工作人员与项目负责人讨论研究供电方案。 简化流程让办电更省心 8月17日，为加快完成黄江河西闸国考断面水质达标攻坚战任务，需要增加用电设施，海丰县水利建设管理中心在网上营业厅申请了增容业务。 据了解，汕尾供电局今年制定优化电力营商环境方案全面实施“互联网+用电”，用电客户办理新装、增容、缴费等22项业务全部线上办理，在南方电网网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等远程渠道都可以办理，一次都不用跑。 办电流程也更简单，低压用电只需要用电申请、现场勘查装表接电两个环节，中压用电只需要用电申请、供电方案答复、竣工验收装表接电三个环节。 汕尾海丰供电局的工作人员很快上门，现场核实客户的用电需求，迅速出具供电方案，确定用电容量为250千伏安，新增加一台变压器。 “以前接电，得跑好几次营业厅，现在在手机上就可以办理，而且7个工作日就完成了送电，真是太方便太快了啦！”项目负责人翁晓芬感慨道。 值得一提的是，汕尾海丰供电局还在每个片区都配置了一名客户经理，通过“互联网+网格化经理”服务模式，为客户提供响应快速、优质高效的专属服务。“快速上门服务，解决用电需求，才能为客户创造价值！”汕尾海丰供电局城东供电所客户经理陈木勇说。  绿色通道让办电更省时 4月的海丰县梅陇平安洞水库，水光山色美如画，但汕尾海丰供电局梅陇供电所所长陈广威却无暇欣赏眼前的美景。 原来，连月来干旱少雨的天气导致深汕合作区鲘门镇及海丰县周边地区用水紧缺，深圳市深汕特别合作区深水水务有限公司需要申请新的中压用电业务，从泵站抽取梅陇平安洞水库的水资源，以缓解供水紧张的局面。 “功夫不负有心人！通过7天的连续奋战，我们完成了送电。比预期缩短了22天。”陈广威说。 由于事关百姓饮水问题，汕尾海丰供电局收到消息后立马上门了解具体用电需求，利用周末时间加班加点制定供电方案，在确保设备安全稳定的前提下，为其开通办电“绿色通道”。 “供电局急我们之所急，让我们真正尝到了‘久旱逢甘露’的滋味！”深汕特别合作区深水水务有限公司工程部部长宋杨感激道。按照汕尾供电局今年提出的办电效率更快捷的要求，像这种中压用电，含外线工程不超过40个工作日，不含外线工程的只需13个工作日，比去年分别压缩了5天和4天。 汕尾海丰供电局党委书记刘世雄介绍，该局自零上门、零审批、零投资“三零服务”推行以来，中压报装省去了设计方案审批、中间检查和图纸会审等环节，全程平均用时29天，比去年缩短了16天，也明显低于市局要求的40天；而低压报装申请后，只需现场勘查即可装表用电。 电价优惠让用电更省钱 厦深铁路广东有限公司是汕尾供电局用电量较多的客户之一，今年年初汕尾供电局送来优惠5%电费的利好消息，为企业复工复产再添“一把火”。 “复工以来，供电局就好消息不断，先是主动上门为我们巡视检查供电设备，这回又我们省下98万元的电费，非常给力！”该公司汕尾区域有关负责人说。 疫情期间，汕尾供电局坚决执行阶段性降低企业用电成本政策，助力企业复工复产，对大工业和一般工商业用户实行优惠5%的电价政策，光上半年就已为企业节省3387万元电费支出。 “我们根据支持大工业两部制电价政策要求，开展了基本电费清查及追溯退补工作，目前已退还大工业用户电费216万元。”汕尾海丰供电局党委书记刘世雄表示，为降低客户接电成本，进一步延伸投资界面，该局将低压接入容量城市规划区扩大至100千伏安，实现小微企业接入“零投资”。 为积极应对夏季用电高峰，汕尾海丰供电局还加大电网建设力度，全年计划投资1.53亿元，新建18回线路，将自动化覆盖率提升至100%，实现故障自动隔离、快速转供，最大限度减少客户停电时间。 |
